Condizioni di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutte le vendite effettuate sul sito www.anmodelcars.com.

Il sito web www.anmodelcars.com è un servizio di:

• Modellini SASU AN
• situato 223 route du Puits de l'Homme, 74330 Sillingy,
• indirizzo URL del sito: www.anmodelcars.com
• numero di telefono: +33 (0) 6 30 06 62 33

Il cliente dichiara di aver letto e accettato le condizioni generali di vendita prima di effettuare l'ordine. La convalida dell'ordine implica quindi l'accettazione delle condizioni generali di vendita.

Articolo 1 - Principi

Le presenti condizioni generali esprimono tutti gli obblighi delle parti. In questo senso, si presume che l'acquirente li accetti senza riserve.

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano con esclusione di tutte le altre condizioni, ed in particolare quelle applicabili alle vendite nei negozi o attraverso altri canali di distribuzione e marketing.

Sono accessibili sul sito web www.anmodelcars.com e prevarranno, ove applicabile, su qualsiasi altra versione o altro documento contraddittorio.

Il venditore e l'acquirente convengono che le presenti condizioni generali disciplinano esclusivamente il loro rapporto. Il venditore si riserva il diritto di modificare le sue condizioni generali di volta in volta. Saranno applicabili non appena saranno messi online.

Qualora venisse a mancare una condizione di vendita, essa si riterrebbe disciplinata dalle prassi vigenti nel settore delle vendite a distanza, le cui società hanno sede in Francia.

Articolo 2 - Contenuto

Lo scopo delle presenti condizioni generali è definire i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della vendita online di beni offerti dal venditore all'acquirente, dal sito web www.anmodelcars.com.

Articolo 3 - Informazioni precontrattuali

L'acquirente riconosce di aver avuto comunicazione, prima dell'inoltro dell'ordine e della conclusione del contratto, in modo leggibile e comprensibile, delle presenti condizioni generali di vendita e di tutte le informazioni di cui all'articolo L. 221-5 del Codice del Consumo.

Le seguenti informazioni vengono inviate all'acquirente in modo chiaro e comprensibile:

- le caratteristiche essenziali dell'immobile;

- il prezzo del bene e/o le modalità di calcolo del prezzo;

- se del caso, tutti i costi aggiuntivi di trasporto, consegna o affrancatura e tutti gli altri eventuali costi dovuti;

- in mancanza di esecuzione immediata del contratto, la data o il termine entro il quale il venditore si impegna a consegnare il bene, qualunque sia il suo prezzo;

- informazioni relative all'identità del venditore, ai suoi recapiti postali, telefonici ed elettronici, e alle sue attività, quelle relative alle garanzie legali, alle funzionalità del contenuto digitale e, ove applicabile, alla sua interoperabilità, all'esistenza e ai termini di esecuzione di garanzie e altre condizioni contrattuali.

Articolo 4 - L'ordine

L'acquirente ha la possibilità di effettuare l'ordine online, dal catalogo online e tramite il modulo ivi presente, per qualsiasi prodotto, nel limite delle scorte disponibili.

L'acquirente sarà informato dell'eventuale indisponibilità del prodotto o della merce ordinata.

Affinché l'ordine sia convalidato, l'acquirente deve accettare, cliccando sul luogo indicato, le presenti condizioni generali. Dovrà anche scegliere l'indirizzo e il metodo di consegna, e infine convalidare il metodo di pagamento.

La vendita sarà considerata definitiva:

- dopo aver inviato all'acquirente la conferma di accettazione dell'ordine da parte del venditore tramite e-mail;

- e dopo la ricezione da parte del venditore del prezzo intero.

Qualsiasi ordine implica l'accettazione dei prezzi e della descrizione dei prodotti disponibili per la vendita. Qualsiasi controversia su questo punto si verificherà nell'ambito di un eventuale scambio e delle garanzie di seguito menzionate.

In alcuni casi, in particolare mancato pagamento, indirizzo errato o altro problema sull'account dell'acquirente, il venditore si riserva il diritto di bloccare l'ordine dell'acquirente fino alla risoluzione del problema.

Per qualsiasi domanda relativa al follow-up di un ordine, l'acquirente può inviare un'e-mail al venditore utilizzando il modulo "Contattaci".

Articolo 5 - Firma elettronica

La fornitura online del numero di carta di credito dell'acquirente e la convalida finale dell'ordine costituiranno prova dell'accordo dell'acquirente:

- pagamento delle somme dovute ai sensi dell'ordine di acquisto;

- firma ed accettazione espressa di tutte le operazioni effettuate.

In caso di utilizzo fraudolento della carta di credito, l'acquirente è invitato, non appena rilevato tale utilizzo, a contattare il venditore al seguente numero di telefono: +33 (0) 6 30 06 62 33.

Articolo 6 - Conferma d'ordine

Il venditore fornisce all'acquirente una conferma d'ordine tramite posta elettronica.

Articolo 7 - Prova dell'operazione

I registri informatizzati, conservati nei sistemi informatici del venditore in condizioni ragionevoli di sicurezza, saranno considerati come prova delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti tra le parti. L'archiviazione degli ordini di acquisto e delle fatture viene effettuata su un supporto affidabile e durevole che può essere prodotto come prova.

Articolo 8 - Informazioni sul prodotto

I prodotti regolati dalle presenti condizioni generali sono quelli che compaiono sul sito del venditore e che sono indicati come venduti e spediti dal venditore. Sono offerti nei limiti delle scorte disponibili.

I prodotti sono descritti e presentati con la massima accuratezza possibile. Tuttavia, se si sono verificati errori o omissioni in questa presentazione, il venditore non può essere ritenuto responsabile.

Le fotografie dei prodotti non sono contrattuali.

Articolo 9 - Prezzo

Il venditore si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento ma si impegna ad applicare i prezzi in vigore indicati al momento dell'ordine, salvo disponibilità in tale data.

I prezzi sono in euro. Non tengono conto delle spese di consegna, fatturate in aggiunta, e indicate prima della convalida dell'ordine. I prezzi tengono conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine e qualsiasi variazione dell'aliquota IVA applicabile si rifletterà automaticamente nel prezzo dei prodotti nel negozio online.

Qualora una o più tasse o contributi, in particolare ambientali, dovessero essere creati o modificati, in aumento o in diminuzione, tale variazione potrebbe riflettersi sul prezzo di vendita dei prodotti.

Articolo 10 - Modalità di pagamento

Si tratta di un ordine con obbligo di pagamento, il che significa che l'effettuazione dell'ordine implica un pagamento da parte dell'acquirente.

Per pagare il suo ordine, l'acquirente può scegliere tra tutti i metodi di pagamento messi a sua disposizione dal venditore ed elencati sul sito web del venditore. L'acquirente garantisce al venditore di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento da lui scelto, al momento della convalida del modulo d'ordine. Il venditore si riserva il diritto di sospendere qualsiasi gestione dell'ordine e qualsiasi consegna in caso di rifiuto di autorizzazione al pagamento con carta di credito da parte di enti ufficialmente accreditati o in caso di mancato pagamento. Il venditore si riserva in particolare il diritto di rifiutare una consegna o di onorare un ordine di un acquirente che non ha pagato in tutto o in parte un ordine precedente o con il quale è in corso una controversia di pagamento.

Articolo 11 - Disponibilità del prodotto - Rimborso - Risoluzione

11-1 Ordine

Salvo casi di forza maggiore o nei periodi di chiusura del negozio online che saranno chiaramente annunciati nella home page del sito, i tempi di spedizione saranno, nei limiti delle scorte disponibili, quelli indicati nella scheda prodotto. . I tempi di spedizione decorrono dalla data di registrazione dell'ordine indicata nella mail di conferma dell'ordine e di convalida del pagamento.

In caso di mancato rispetto della data o del termine di consegna concordati, l'acquirente deve, prima di rescindere il contratto, ordinare al venditore di eseguirlo entro un ragionevole periodo aggiuntivo.

In mancanza di esecuzione alla scadenza di questo nuovo termine, l'acquirente può recedere liberamente dal contratto.

L'acquirente dovrà espletare tali successive formalità mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento o per iscritto su altro supporto durevole.

Il contratto si intenderà risolto al ricevimento da parte del venditore della lettera o per iscritto che lo informa di tale risoluzione, salvo che il professionista nel frattempo abbia prestato esecuzione.

L'acquirente può comunque recedere immediatamente dal contratto, qualora le date oi termini sopra indicati costituiscano per lui condizione essenziale del contratto.

In tal caso, al momento della risoluzione del contratto, il venditore è tenuto a rimborsare all'acquirente tutte le somme versate, al più tardi entro 14 giorni dalla data di risoluzione del contratto.

In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, l'acquirente sarà informato al più presto e avrà la possibilità di annullare il suo ordine. L'acquirente avrà quindi la possibilità di richiedere il rimborso delle somme versate entro 14 giorni dal loro pagamento, oppure la sostituzione del prodotto.

11-2 Pre-ordine

1. HO EFFETTUATO UN PRE-ORDINE. QUANDO SARÀ DISPONIBILE IL MIO MODELLO?

Non siamo in grado di dirti e garantirti una data di uscita per vari motivi. Alcuni produttori danno scadenze approssimative che informiamo nella pagina della miniatura ma anche in questo caso sono possibili ritardi.
Un pre-ordine può avere una data di consegna compresa tra 1 e 12 mesi.

2. HO EFFETTUATO UN PRE-ORDINE, MA ORA C'È UNA NUOVA VERSIONE/COLORE. POSSO CAMBIARE IL MIO PRE-ORDINE?

Si è possibile. Il pre-ordine può essere modificato una volta . La caparra versata verrà trasferita al nuovo preordine.

3. SE CAMBIO MENTE E DESIDERO ANNULLARE IL PRE-ORDINE, PUOI RIMBORSEMI L'ACCONTO PAGATO?

Se la cancellazione viene effettuata entro 15 giorni dalla prenotazione, verrà emesso un rimborso. Dopo questo periodo di 15 giorni, procediamo a una nota di credito del valore del tuo deposito. Questo credito è valido per un anno.

4. IL TUO PRE-ORDINE È DISPONIBILE

Riceverai una notifica via e-mail al ricevimento del tuo pre-ordine, al pagamento del saldo il tuo pre-ordine verrà spedito. Se il pagamento del saldo non viene effettuato entro 15 giorni dalla prima e-mail, il tuo pre-ordine verrà messo in giacenza e il tuo deposito non potrà essere rimborsato.

Articolo 12 - Termini di consegna

Per consegna si intende il trasferimento al consumatore del possesso fisico o del controllo del bene. I prodotti ordinati vengono consegnati nei termini e nei tempi sopra specificati.

I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dall'acquirente nel modulo d'ordine, l'acquirente deve assicurarne l'esattezza. Qualsiasi pacco restituito al venditore a causa di un indirizzo di consegna errato o incompleto verrà rispedito a spese dell'acquirente.

Se l'acquirente fa spedire il suo ordine al di fuori dell'Unione Europea, potrebbe essere tenuto a pagare i dazi all'importazione quando riceve il pacco. AN Model Cars non può controllare questi oneri e non può prevederne l'ammontare. L'acquirente è responsabile del pagamento di queste tasse e dei dazi doganali non inclusi. L'acquirente può contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni prima di effettuare l'ordine.

Se l'acquirente è assente il giorno della consegna, il fattorino lascerà un biglietto da visita nella cassetta delle lettere, che consentirà il ritiro del pacco nel luogo e all'ora indicati.

Se al momento della consegna l'imballo originale risulta danneggiato, strappato o aperto, l'acquirente dovrà poi verificare lo stato degli articoli. Se sono stati danneggiati, l'acquirente deve assolutamente rifiutare il pacco e annotare una riserva sulla bolla di consegna (pacco rifiutato perché aperto o danneggiato).

L'acquirente deve indicare sulla bolla di consegna e sotto forma di riserve manoscritte accompagnate dalla sua firma qualsiasi anomalia riguardante la consegna (danni, prodotto mancante rispetto alla bolla di consegna, pacco danneggiato, prodotti rotti...).

Tale verifica si considera effettuata una volta che l'acquirente, o una persona da lui autorizzata, ha firmato la bolla di consegna.

Se i prodotti devono essere restituiti al venditore, devono essere oggetto di una richiesta di reso al venditore entro 14 giorni dalla consegna. Eventuali reclami presentati oltre tale termine non potranno essere accolti. I resi dei prodotti possono essere accettati solo per i prodotti nelle loro condizioni originali (confezione, accessori, istruzioni, ecc.).

Articolo 13 - Errori di consegna

L'acquirente deve formulare con il venditore lo stesso giorno della consegna o al più tardi il primo giorno lavorativo successivo alla consegna, ogni reclamo per errore di consegna e/o non conformità dei prodotti in natura o in qualità rispetto a quanto indicato sul modulo d'ordine. Qualsiasi reclamo presentato dopo tale termine sarà respinto.

Il reclamo può essere formulato, a scelta dell'acquirente:

- per telefono al seguente numero: +33 (0) 6 30 06 62 33;

- via e-mail tramite il modulo "Contattaci".

Qualsiasi reclamo non effettuato secondo le regole sopra definite ed entro i termini fissati non potrà essere preso in considerazione e libererà il venditore da ogni responsabilità nei confronti dell'acquirente.

In caso di errore di consegna o cambio, qualsiasi prodotto da sostituire o rimborsare deve essere restituito al venditore nella sua interezza e nella sua confezione originale, tramite registrato Colissimo, al seguente indirizzo: AN Model Cars 223 route du Puits de l'Homme, 74330 Sillingy France.

Le spese di restituzione sono a carico del venditore.

Articolo 14 - Garanzia legale sul prodotto

Il venditore garantisce la conformità del bene venduto al contratto, consentendo all'acquirente di farne richiesta nell'ambito della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L. 217-4 e seguenti del Codice del Consumo.

In caso di attuazione della garanzia legale di conformità, si ricorda che:

- l'acquirente dispone di un termine di 14 giorni dalla consegna della merce per agire;

- l'acquirente può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, fatte salve le condizioni di costo previste dall'articolo L. 217-17 del Codice del Consumo.

Nonostante l'attenzione posta dal Venditore nella scelta dei suoi prodotti, è possibile che un articolo risulti non conforme o presenti un difetto occulto.

Nel caso in cui il Cliente rilevi che un Prodotto acquistato sul Sito presenta un difetto di conformità o è difettoso, il Venditore lo invita a segnalarlo non appena scoperto contattandolo. Il Venditore quindi esamina la richiesta il prima possibile e, se necessario, richiede ulteriori informazioni o fotografie del Prodotto in questione. Il Venditore informerà il Cliente della procedura da seguire qualora il Prodotto risultasse non conforme alla legge.

In caso di difetto qualitativo del prodotto o non conformità del prodotto, debitamente constatato dal Venditore o dal fornitore interessato, la garanzia è limitata alla sostituzione definitiva del Prodotto difettoso (o, qualora la sostituzione sia impossibile, al rimborso del suo prezzo), escluso qualsiasi risarcimento per danni diretti o indiretti subiti dal Cliente o da terzi a causa del difetto.

Decade il beneficio della garanzia, i Prodotti modificati dal Cliente o da terzi, i Prodotti che non sono utilizzati in conformità con la destinazione d'uso e quelli che sono stati utilizzati in violazione delle raccomandazioni e/o consigli per l'uso del produttore.

Nel caso in cui intervenga la garanzia che comporti la sostituzione dei prodotti, questi dovranno essere restituiti dal Cliente a sue spese al punto vendita.

Articolo 15 - Diritto di recesso

Applicazione del diritto di recesso

In conformità con le disposizioni del Codice del Consumo, l'acquirente ha 14 giorni di tempo dalla data di consegna del suo ordine per restituire qualsiasi articolo che non gli conviene e richiederne il cambio o il rimborso senza penali, ad eccezione delle spese di restituzione che rimangono responsabilità dell'acquirente.

I resi devono essere effettuati nelle loro condizioni originali e completi (imballo, accessori, istruzioni, ecc.) consentendo il loro remarketing in condizioni nuove, accompagnati dalla fattura di acquisto.

I prodotti danneggiati, sporchi o incompleti non vengono ritirati.

Il diritto di recesso può essere esercitato online, utilizzando il modulo di recesso disponibile su questo sito. In tal caso, verrà immediatamente comunicata all'acquirente una ricevuta di ritorno su supporto durevole. Ogni altra modalità di dichiarazione di recesso è accettata. Deve essere inequivocabile ed esprimere il desiderio di ritrattare.

In caso di esercizio del diritto di recesso entro il predetto termine, vengono rimborsati il prezzo del/i prodotto/i acquistato/i e le spese di consegna.

Le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente.

Il cambio (salvo disponibilità) o il rimborso avverrà entro 10 giorni, e al più tardi entro 14 giorni dal ricevimento da parte del venditore dei prodotti restituiti dall'acquirente nelle condizioni sopra previste.

Eccezioni

Ai sensi dell'articolo L221-28 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti:

- fornitura di beni confezionati su misura del consumatore o chiaramente personalizzati;

Articolo 16 - Forza maggiore

Tutte le circostanze al di fuori del controllo delle parti che impediscono l'adempimento in condizioni normali dei loro obblighi sono considerate motivo di esonero dagli obblighi delle parti e determinano la loro sospensione.

La parte che invoca le circostanze di cui sopra deve informare immediatamente l'altra parte del loro verificarsi, nonché della loro scomparsa.

Saranno considerati come forza maggiore tutti i fatti o circostanze irresistibili, esterni alle parti, imprevedibili, inevitabili, al di fuori del controllo delle parti e che non possono essere evitati da queste ultime, nonostante tutti gli sforzi ragionevolmente possibili. Sono espressamente considerati come casi di forza maggiore o caso fortuito, oltre a quelli normalmente ritenuti dalla giurisprudenza delle corti e dei tribunali francesi: il blocco di mezzi di trasporto o di approvvigionamento, terremoti, incendi, tempeste, inondazioni, fulmini, la chiusura delle reti di telecomunicazioni o difficoltà specifiche delle reti di telecomunicazione esterne ai clienti.

Le parti si riuniranno per esaminare l'impatto dell'evento e concordare le condizioni alle quali l'esecuzione del contratto continuerà. Se il caso di forza maggiore dura più di tre mesi, le presenti condizioni generali possono essere rescisse dalla parte lesa.

Articolo 17 - Proprietà intellettuale

Il contenuto del sito rimane di proprietà del venditore, unico titolare dei diritti di proprietà intellettuale su tale contenuto.

Gli acquirenti accettano di non fare alcun uso di questo contenuto; qualsiasi riproduzione totale o parziale di questo contenuto è severamente vietata e può costituire reato di contraffazione.

Articolo 18 - Trattamento dei dati e libertà

I dati personali forniti dall'acquirente sono necessari per l'elaborazione del suo ordine e l'emissione delle fatture.

Potranno essere comunicati ai partner del venditore incaricati dell'esecuzione, elaborazione, gestione e pagamento degli ordini.

Il trattamento delle informazioni comunicate attraverso il sito www.anmodelcars.com è stato dichiarato alla CNIL.

L'acquirente ha un diritto permanente di accesso, modifica, rettifica e opposizione alle informazioni che lo riguardano. Tale diritto può essere esercitato alle condizioni e secondo le modalità definite sul sito www.anmodelcars.com.

Articolo 19 - Mancata convalida parziale

Qualora una o più clausole delle presenti condizioni generali fosse ritenuta non valida o dichiarata tale in applicazione di una legge, di un regolamento oa seguito di una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre clausole conserveranno tutta la loro forza e la loro portata.

Articolo 20 - Non rinuncia

Il fatto che una delle parti non invochi una violazione da parte dell'altra parte di alcuno degli obblighi di cui alle presenti condizioni generali non può essere interpretato per il futuro come una rinuncia all'obbligo in questione.

Articolo 21 - Titolo

In caso di difficoltà di interpretazione tra uno qualsiasi dei titoli che compaiono all'inizio delle clausole e una qualsiasi delle clausole, i titoli saranno dichiarati inesistenti.

Articolo 22 - Lingua del contratto

Le presenti condizioni generali di vendita sono redatte in francese. Nel caso in cui siano tradotti in una o più lingue straniere, in caso di controversia prevarrà solo il testo francese.

Articolo 23 - Mediazione e risoluzione delle controversie

L'acquirente può ricorrere alla mediazione convenzionale, in particolare alla Commissione per la mediazione dei consumatori o agli organismi di mediazione settoriali esistenti, o a qualsiasi metodo alternativo di risoluzione delle controversie (ad esempio, la conciliazione) in caso di controversia. I nomi, i dettagli di contatto e l'indirizzo e-mail del mediatore sono disponibili sul nostro sito.

Articolo 24 - Legge applicabile

Le presenti condizioni generali sono soggette all'applicazione del diritto francese. Il foro competente è il tribunale giudiziario.

Questo è il caso delle regole sostanziali come delle regole di forma. In caso di controversia o reclamo, l'acquirente contatterà prima il venditore per ottenere una soluzione amichevole.

Articolo 25 - Protezione dei dati personali

Dati raccolti

I dati personali raccolti su questo sito sono i seguenti:

- apertura conto: durante la creazione dell'account dell'utente, il suo

- connessione: quando l'utente si connette al sito, quest'ultimo registra, in particolare, il suo nome, cognome, connessione, utilizzo, posizione e dati di pagamento;

- profilo: la fruizione dei servizi forniti sul sito web consente di compilare un profilo, che può comprendere un indirizzo e un numero di telefono;

- ordine: storico degli ordini dell'utente;

- comunicazione: quando il sito è utilizzato per comunicare con altri utenti, i dati relativi alle comunicazioni dell'utente sono conservati temporaneamente;

- cookie: i cookie sono utilizzati nell'ambito dell'utilizzo del sito. L'utente ha la possibilità di disattivare i cookie dalle impostazioni del proprio browser.

Utilizzo dei dati personali

I dati personali raccolti dagli utenti hanno lo scopo di fornire i servizi del sito web, migliorarli e mantenere un ambiente sicuro. In particolare, gli usi sono i seguenti:

I dati personali possono essere condivisi con società terze nei seguenti casi:

Il sito Web implementa misure di sicurezza organizzative, tecniche, software e fisiche digitali per proteggere i dati personali contro l'alterazione, la distruzione e l'accesso non autorizzato. Tuttavia, va notato che Internet non è un ambiente completamente sicuro e il sito Web non può garantire la sicurezza della trasmissione o dell'archiviazione di informazioni su Internet.

Attuazione dei diritti degli utenti

In applicazione della disciplina applicabile ai dati personali, gli utenti hanno i seguenti diritti, che possono esercitare facendone richiesta al seguente indirizzo:.

• il diritto di accesso: possono esercitare il loro diritto di accesso, conoscere i dati personali che li riguardano. In tal caso, prima dell'attuazione di tale diritto, il sito web può richiedere la prova dell'identità dell'utente al fine di verificarne l'esattezza.
• il diritto di rettifica: qualora i dati personali in possesso del sito web non siano esatti, può richiedere l'aggiornamento dell'informativa.
• il diritto alla cancellazione dei dati: gli utenti possono richiedere la cancellazione dei propri dati personali, in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili.
• il diritto alla limitazione del trattamento: gli utenti possono chiedere al sito web di limitare il trattamento dei dati personali secondo i presupposti previsti dal GDPR.
• il diritto di opposizione al trattamento dei dati: gli utenti possono opporsi al trattamento dei propri dati secondo i presupposti previsti dal GDPR.
• il diritto alla portabilità: possono richiedere che il sito web fornisca loro i dati personali forniti per trasmetterli a un nuovo sito web.

Evoluzione di questa clausola

Il sito si riserva il diritto di apportare in qualsiasi momento qualsiasi modifica alla presente clausola relativa alla protezione dei dati personali. Se viene apportata una modifica a questa clausola di protezione dei dati personali, il sito Web si impegna a pubblicare la nuova versione sul proprio sito Web. Le condizioni d'uso modificate saranno applicabili dal momento in cui saranno rese disponibili sul sito.

Allegato:

Codice del Consumo

Articolo L. 217-4 : “Il venditore consegna la merce conforme al contratto ed è responsabile per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna.

Risponde altresì di ogni difetto di conformità risultante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando questo gli sia stato addebitato contrattualmente o sia stato eseguito sotto la sua responsabilità. ”

Articolo L. 217-5 : “I beni sono conformi al contratto:

1° Se è idoneo all'uso normalmente previsto da un bene simile e, se applicabile:

- se corrisponde alla descrizione data dal venditore e possiede le qualità che quest'ultimo ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;

- se possiede le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi viste le dichiarazioni pubbliche rese dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;

2° O se ha le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o è adatto a qualsiasi uso speciale ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo ha accettato. ”

Articolo L. 217-6 : “Il venditore non è vincolato dalle dichiarazioni pubbliche del produttore o del suo rappresentante se è accertato che non le conosceva e non era legittimamente in grado di conoscerle”.

Articolo L. 217-8 : “L'acquirente ha il diritto di esigere che la merce sia conforme al contratto. Tuttavia, non può contestare la conformità invocando un vizio che conosceva o non poteva ignorare al momento del contratto. Lo stesso vale quando il difetto ha origine nei materiali da lui stesso forniti”.

Articolo L. 217-9 : “In caso di difetto di conformità, l'acquirente sceglie tra la riparazione e la sostituzione del bene. Tuttavia, il venditore non può procedere secondo la scelta dell'acquirente se tale scelta comporta un costo manifestamente sproporzionato rispetto all'altra modalità, tenuto conto del valore della merce o dell'importanza del difetto. Egli è quindi tenuto a procedere, salvo che ciò sia impossibile, secondo modalità non scelte dall'acquirente”.

Articolo L. 217-10 : “Se la riparazione e la sostituzione del bene sono impossibili, l'acquirente può restituire il bene e farsi restituire il prezzo o trattenere il bene e farsi restituire parte del prezzo. La stessa possibilità gli è aperta: 1° se la soluzione richiesta, proposta o concordata in applicazione dell'articolo L. 217-9 non può essere attuata entro un mese dalla denuncia dell'acquirente; 2° Oppure se tale soluzione non può essere priva di grossi inconvenienti per quest'ultimo tenuto conto della natura del bene e dell'uso che se ne cerca. La risoluzione della vendita non può tuttavia essere pronunciata se il difetto di conformità è di lieve entità”.

Articolo L. 217-11 : L'applicazione delle disposizioni degli articoli L. 217-9 e L. 217-10 avviene senza alcun costo per l'acquirente. Queste stesse disposizioni non ostano al risarcimento del danno.

Articolo L. 217-13 : "le disposizioni della presente sezione non privano l'acquirente del diritto di esercitare l'azione derivante da vizi occulti quale risulta dagli articoli da 1641 a 1649 del codice civile o qualsiasi altra azione di natura contrattuale o extra -natura contrattuale riconosciuta dalla legge”.

Articolo L. 217-14 : "L'azione di regresso può essere proposta dal venditore finale nei confronti dei successivi venditori o intermediari e del produttore del bene mobile materiale, secondo i principi del codice civile.

Articolo L. 217-15 : "La garanzia commerciale indica qualsiasi impegno contrattuale di un professionista nei confronti del consumatore in vista del rimborso del prezzo di acquisto, della sostituzione o della riparazione del bene o del servizio. qualsiasi altro servizio relativo al bene, oltre agli obblighi di legge volti a garantire la conformità del bene.
La garanzia commerciale è oggetto di contratto scritto, copia del quale viene consegnata all'acquirente.
Il contratto specifica il contenuto della garanzia, i termini della sua attuazione, il suo prezzo, la sua durata, la sua portata territoriale, nonché il nome e l'indirizzo del garante.
Inoltre, menziona in modo chiaro e preciso che, indipendentemente dalla garanzia commerciale, il venditore resta vincolato dalla garanzia legale di conformità di cui agli articoli da L. 217-4 a L. 217-12 e quella relativa ai vizi della cosa venduta, alle condizioni previste dagli articoli da 1641 a 1648 e 2232 del codice civile.
Le disposizioni degli articoli L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 e L. 217-16 nonché l'articolo 1641 e l'articolo 1648 primo comma del codice civile sono integralmente riprodotte nel contratto .
In caso di mancato rispetto di tali disposizioni, la garanzia resta valida. L'acquirente ha il diritto di utilizzarlo."

Articolo L. 217-16 : “Quando l'acquirente chiede al venditore, nel corso della garanzia commerciale concessagli durante l'acquisto o la riparazione di beni mobili, una riparazione coperta dalla garanzia, si aggiunge l'eventuale fermo di almeno sette giorni al periodo di garanzia residuo.

Tale periodo decorre dalla richiesta di intervento dell'acquirente o dalla disposizione per la riparazione dell'oggetto in questione, se tale disposizione è successiva alla richiesta di intervento. ”

Codice civile

Articolo 1641 : “Il venditore è vincolato dalla garanzia per vizi occulti dell'oggetto venduto che lo rendano inadatto all'uso cui è destinato, o che riducano tale uso a tal punto che l'acquirente non l'ha acquistato. , o avrebbe dato un prezzo più basso, se li avesse conosciuti. ”